Kişisel Verilerin Korunması ve Aydınlatma Metni
İletişim, servis talebi, üyelik ve alışveriş süreçlerinde kişisel verilerinizin işlenmesine ilişkin bilgilendirme.
Veri sorumlusu
Veri sorumlusu MAVERİCK KARAVAN SANAYİ VE TİCARET LİMİTED ŞİRKETİ’dir. İletişim ve adres bilgileri sayfanın sonunda yer alır.
İşlenen veriler ve amaçlar
Ad, soyad, telefon, isteğe bağlı e-posta, araç ve servis ihtiyacı bilgileri talebinizi yanıtlamak ve hizmeti yürütmek için işlenir. Üyelik, sipariş, teslimat ve ödeme işlem kayıtları alışverişin yerine getirilmesi, destek, muhasebe ve yasal yükümlülükler için işlenir. Ödeme kartı bilgilerinin işlenmesi, ödeme hizmeti sağlayıcısının güvenli ödeme altyapısında gerçekleşir.
Veri kategorileri ve işlemler
Kimlik ve iletişim verileri; hesap açma, sipariş, faturalama, teslimat, servis ve destek işlemlerinde kullanılır. Sipariş tutarı, ürün, ödeme durumu, teslimat adresi, fatura ve iade kayıtları ilgili işlemin yürütülmesi için tutulur. Servis talebinde paylaştığınız araç modeli, fotoğraf ve açıklamalar talebin değerlendirilmesine hizmet eder; formda özel nitelikli kişisel veri paylaşmamanızı rica ederiz.
IP adresi, işlem zamanı ve güvenlik kayıtları hizmetin güvenliği, hata tespiti ve kötüye kullanımın önlenmesi amacıyla işlenebilir. Kart numarasının tamamı tarafımızca saklanmaz; ödeme hizmeti sağlayıcısının kendi veri işleme koşulları da geçerlidir.
Toplama yöntemi ve hukuki sebepler
Veriler, sitedeki formlar, üyelik ve sipariş adımları ile sizinle yapılan iletişim yoluyla elektronik ortamda toplanır. İşleme; sözleşmenin kurulması ve ifası, hukuki yükümlülük, bir hakkın tesisi veya korunması ve ilgili koşullarda meşru menfaat sebeplerine dayanır. Bu sebeplerin dışındaki isteğe bağlı pazarlama faaliyetleri için ayrıca uygun rıza alınır.
Aktarım ve saklama
Veriler hizmetin yürütülmesi için Wix altyapısına, ödeme hizmeti sağlayıcısına, teslimat için seçilen kargo/lojistik firmasına ve gerekli durumlarda yetkili kamu kurumlarına aktarılabilir. Yurt dışı aktarım ve saklama koşulları kullanılan hizmetin güncel yapılandırmasına göre ayrıca değerlendirilecektir. Kayıtlar, amacın gerektirdiği ve yasal yükümlülüklerin öngördüğü sürelerle sınırlı tutulur.
Saklama ve güvenlik
Veriler, işleme amacının gerektirdiği süre ile vergi, muhasebe, tüketici ve ticaret mevzuatının öngördüğü saklama süreleri boyunca tutulur. Süre sona erdiğinde ve başka bir hukuki sebep kalmadığında silme, yok etme veya anonimleştirme süreçleri uygulanır. Kayıtlara erişim görevi gereği yetkili kişilerle sınırlandırılır; hizmet sağlayıcılarla uygun güvenlik ve gizlilik yükümlülükleri değerlendirilir.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenebilir; işlenmişse bilgi, işleme amacı ve amaca uygun kullanım hakkında açıklama isteyebilirsiniz. Aktarıldığı üçüncü kişileri öğrenme, yanlış veya eksik verilerin düzeltilmesini isteme, şartları oluştuğunda silinmesini veya yok edilmesini ve bu işlemlerin aktarım yapılan kişilere bildirilmesini talep etme haklarınız vardır.
Münhasıran otomatik sistemlerle yapılan analiz sonucunda aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz edebilir; kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız hâlinde giderim isteyebilirsiniz. Talebinizin niteliğine göre başvurunuz en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.
Başvuru yöntemi
Başvurunuzu kimliğinizi doğrulamaya elverişli bilgilerle birlikte şirket adresine yazılı olarak veya info@karavanistasyonu.com adresine iletebilirsiniz. E-posta başvurularında mevzuatın öngördüğü kayıtlı elektronik posta, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da sistemimizde kayıtlı ve doğrulanmış e-posta adresi gibi usuller aranabilir. Başvurular KVKK ve ilgili tebliğdeki süre ve usule göre değerlendirilir. İletişim formu üzerinden genel destek talebi de bırakabilirsiniz.